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Mídias Sociais » 6 dicas para conquistar novos clientes
1 – Use a busca
Mais de 340 milhões de tweets são publicados todos os dias. Há grandes chances de a sua marca estar envolvida em alguns deles, mesmo que você não possua nenhuma atuação oficial no canal.
Seja pró-ativo. Você pode, por exemplo, acompanhar palavras que possuam alguma relação com a sua marca e interagir com os usuários ou, até mesmo, recompensá-los com cupons de desconto.
Outro ponto importante é aproveitar as opiniões dos usuários para conhecer melhor o seu público: sobre o que eles falam, do que gostam e não gostam, etc.
2 – Use imagens para engajar
Fotos geram o dobro de engajamento do que textos no Facebook. Então, se você quer atrair novos fãs, invista em compartilhar imagens interessantes.
3 – Lance uma competição
Concursos são uma excelente forma de atrair e engajar usuários. Ao planejar um concurso, pense em ações que podem ser executadas nas redes sociais dos participantes, pois isso irá aumentar as chances de replicarem o seu conteúdo. Sempre mantenha-se fiel à marca e não se esqueça de adaptar a promoção à plataforma que vai utilizar.
E não se esqueça: qualidade é melhor do que quantidade.
4 – Incremente as plataformas
Com tantas plataformas para gerenciar, é necessário traçar uma atuação diferente para cada canal. Se o cliente vê a mesma informação no Facebook, no Twitter e no Tumblr, ele não precisa acompanhar todos esses canais.
Fique atento, também, para não promover demais o seu produto. As pessoas perdem o interesse e, com certeza, deixarão de te acompanhar.
Dê ao cliente um motivo para ser o seu fã no Facebook, por exemplo. Conteúdo original e promoções exclusivas reforçam o valor do canal.
5 – Faça com que seja pessoal
Ninguém gosta de mensagem em massa – os clientes querem sentir como se eles fossem os únicos com quem você está falando. Você deve conhecer o seu público e interagir de forma a estabelecer um relacionamento duradouro.
Se alguém publicar uma pergunta, por exemplo, tente responder o mais rápido possível e de forma com que as pessoas não sintam que estão falando com um computador.
6 – Deixe os seus consumidores brilharem
Nada faz com que um consumidor se sinta melhor do que reconhecimento.
Muitas mulheres, por exemplo, adoram falar sobre as roupas e acessórios que estão usando. Aproveite essas conversas para lançar concursos e deixar com que elas compartilhem fotos de seus looks.
Fonte: Mashable
Brasil é o país número um em adesão a redes sociais
No País, 87,6% dos internautas estão em algum tipo de sites de relacionamento
Até o final deste ano, o número mundial de usuários de redes sociais – Facebook, Twitter, Orkut, Badoo e outras – chegará perto de 1,5 bilhão de pessoas, ou seja, cerca de 21% do globo está cadastrado em alguma rede, conforme a empresa eMarketer. Nesta quarta-feira, 29, a população mundial estava em 6,997 bilhões de pessoas.
Em dezembro do ano passado, a consultoria estimava que pelo menos 1,2 bilhão de pessoas usava algum site de rede social pelo menos uma vez por mês, o que representou uma expansão de 23,1% sobre o volume de 2010. E esse crescimento deve continuar na casa dos dois dígitos, conforme as previsões do eMarketer: este ano, a expansão deve ser de 19,2% sobre 2011. Em 2013, as redes sociais devem crescer 16% e, em 2014, o aumento de usuários deve ficar em 11,6%, quando as redes sociais atrairão 1,854 bilhão de pessoas.
No mundo, a região que tem o maior número de usuários é a Ásia Pacífico, com 615 milhões de pessoas que acessam os sites ao menos uma vez por mês. Metade desse contingente está na China, país no qual os usuários são, praticamente, o dobro dos usuários dos EUA. A China e os EUA estão no topo dos países quanto ao número de usuários. No entanto, quando analisados os dados do ponto de vista taxa de penetração versus taxa de crescimento, o ranking muda.
Para este ano, os EUA deverão chegar à taxa de 49,9% da população total que usam redes sociais. No Canadá, o percentual será de 49,3% da população, seguido pela Coréia do Sul, com 46,6%, Austrália, com 44,4% e Rússia, com 41,9%. No entanto, se for pelo critério de internautas que estão nas redes sociais, o Brasil é o primeiro da lista: 87,6% das pessoas que usam internet estão, simultaneamente, nas redes sociais. O segundo país nesse critério é a Indonésia, numa proporção de 87,5%.
O crescimento mais rápido das redes sociais, para este ano, deverá ocorrer na Índia (51,7% de expansão), Indonésia (51,6%) e, bem abaixo dessas taxas, a China, com 19,9%. A maior parte desse crescimento está relacionado à popularidade do Facebook. Exceção feita à China, país no qual o Facebook está banido. O primeiro bilhão do Facebook deverá ser alcançado, segundo o eMarketer, ao final de 2013. Em 2014, o Facebook deverá chegar a 1,143 bilhão. No entanto, o crescimento anual da maior rede social do mundo está em decréscimo: de 2010 para 2011, a expansão foi de 44%; para este ano sobre 2011, o crescimento deverá ser de 27,4%. No ano que vem, o crescimento esperado é de 19,9% e, para 2014, de 13,9%.
Táticas de marketing digital para sua loja
O marketing digital é essencial para o desenvolvimento de um negócio na internet. Estabelecer-se diante do mercado online é a única forma de conquistar vendas, pois não basta apenas contar com o próprio marketing boca-a-boca, convidando parentes e amigos para comprar em sua loja virtual, é preciso investir em divulgação e ampliar o público consumidor.
Mais do que ser reconhecido é preciso ser encontrado de forma simples e fácil, ou seja, não basta saberem que sua loja virtual existe, é preciso saber como e onde encontrá-la. Quanto mais fácil for a forma de achar sua loja virtual, mais retornos você conquistará, isso é fato. Nesse sentido, seguem algumas dicas de como conquistar espaço no mercado virtual e destacar sua loja entre as demais de seu segmento:
Anúncios de texto
Os anúncios de textos são os mais encontrados na web. Eles podem estar nas buscas orgânicas (SEO) ou nas buscas patrocinadas (SEM). Quando pesquisados em sites de busca são os primeiros a aparecerem para o consumidor. Por esse motivo, vale à pena investir nesse tipo de marketing;
Anúncios gráficos
Os anúncios gráficos são aqueles aplicados em banners, principalmente expostos em sites parceiros, de informações sobre o segmento ou em mídias sociais. É uma forma muito interessante de atrair o consumidor para sua loja virtual, pois a divulgação é realizada de maneira eficaz, mostrando ao cliente que sua loja está ali, disposta a atendê-lo;
Marketing de permissão
A permissão dos clientes é um recurso importantíssimo para o lojista e deve ser utilizada de forma inteligente. Ao assinar o envio de e-mail marketing e informação sobre as novidades da loja, o consumidor permite que o empreendimento se aproxime dele e, a partir disso, abre espaço para a fidelização. Uma vez que o cliente entrou em sua loja e assinou o recebimento de e-mails, a abertura para sua loja virtual se torna maior e à medida que os e-mails chegam, a marca é afixada na mente do e-consumidor;
Anúncios em movimentos
Mais do que uma simples imagem estática, imagens em movimento, junto a uma música e uma mensagem. Sim, um vídeo para apresentar sua loja virtual é uma ótima maneira de chamar a atenção. Atualmente, os vídeos têm dominado o e-commerce, assumindo grande importância e proporcionando resultados na divulgação de produtos e serviços. Dessa forma, abrir um canal no YouTube para divulgar sua loja virtual pode ser uma boa ideia.
Iniciar campanhas de marketing digital não é um caminho fácil, pois depende de dedicação, atenção e profissionalismo; no entanto, os resultados a médio e longo prazo são muito satisfatórios. O que não pode acontecer é sua loja ficar no anonimato, sem vender. Aproveite as oportunidades e desenvolva um projeto de marketing digital para seu empreendimento.
Fonte: DotStore